João Carvalho, 28 anos, Técnico Superior em Designer Industrial e Maquinação (CNC) no IPCA , de Braga com 10 anos de experiência profissional.

No decorrer da minha trajetória nos ramos da serralharia civil e mecânica, tive a sorte de aprender com mestres — homens experientes que, durante toda a vida, amaram as suas profissões e as exerceram com verdadeira excelência.

Grande parte dessa caminhada foi passada em chão de fábrica, onde vi essa mesma excelência espelhada nas mãos e na atitude já agora no cérebro, de quem trabalha e faz acontecer. Porém, muitas vezes contrastava com as instituições em que estavam inseridos — empresas que, apesar do talento das suas pessoas, não acreditavam nem cultivavam esses valores.

Essa aprendizagem fez-me chegar à The Light Rebar Company®, nesta organização encontrei esses valores, e estou a transportá-los para o meu sector de responsabilidade. O legado deixado em mim por esses mestres, casam na perfeição com a Missão Visão e Valores da nossa empresa o que me permite desenvolver profissionalmente num meio ambiente de qualidade excecional e os possa verter para a equipa sob minha alçada sem qualquer barreira, o que significa equipas e eu pessoalmente profissionais mais capazes e diferenciados.

Como Responsável Manutenção tenho para mim 5 pilares fundamentais no meu dia a dia que sigo à risca:

Os Cinco Pilares:

1. Planeamento

 A base de tudo: PLANEAMENTO

Aquando da aquisição de qualquer equipamento, é desenvolvido um plano de manutenção preventivo por antecipação, em base das informações e formações iniciais disponibilizadas pelos nossos fornecedores e nas condições reais de operação. 

Em conjunto com o setor de produção são planeados os dias de paragem de cada máquina, aquilo a que chamamos, janelas de manutenção programadas. Estas janelas programadas visam minimizar o impacto na disponibilidade das linhas e a garantir a execução rigorosa das tarefas planeadas

Utilizando um avançado software ERP industrial, comunicamos com o departamento de compras e logística, de forma a garantir que o nosso stock de peças de substituição (Spare Parts) está sempre devidamente alimentado. Garantimos desta forma que todos os componentes a serem utilizados nestas manutenções, já se encontram dentro de portas com bastante antecedência, de forma a serem devidamente analisados e se necessário testados.

NÃO PARAMOS!

2.Rigor

Não há espaço para falhas, numa linha de produção em que tudo é controlado por um sistema MES (Manufacturing Execution System) integrado com o ERP, e onde cada minuto conta. 

Cada intervenção, deve ser executada rápida e rigorosamente, seguindo todas as Checklists e Instruções de Trabalho normalizadas. Com estes documentos técnicos previamente estabelecidos e padronizados, definimos o método, as ferramentas e os parâmetros a respeitar, eliminando variações que possivelmente possam existir.

Sempre dentro do que definimos na nossa certificação ISO 9001 

É este método de trabalho constantemente detalhista -com precisão e responsabilidade- que nos está a levar à tão almejada EXCELÊNCIA.

QUALIDADE OPERACIONAL! 

3.Criatividade 

 É uma verdadeira utopia pensar que não haverá desafios que nos testam, que iremos sempre ter tudo controlado, ou manutenções inesperadas não terão de acontecer , por muito bem oleada a estrutura , esses desafios fazem com que a nossa capacidade de resposta aumente e o leque de conhecimento também.

É nesta altura que a criatividade entra em ação, é o momento em que devemos mais do que nunca confiar na experiência do operador, ou na experiência dos técnicos. São eles que, com a sua arte e o seu engenho, não vão deixar a linha parar, não vão deixar a produção cair. 

Devemos estar sempre em estado de alerta, e manter sempre um espírito criativo que se traduzirá numa atenção redobrada. O primeiro inimigo da fiabilidade é o excesso de confiança.

A criatividade está, portanto, entre o Planeamento e o Rigor, é o seu elo invisível.  É ela que transforma verdadeiros problemas em soluções, que passa essas mesmas soluções para o PLANEAMENTO e que será executada com verdadeiro RIGOR nas próximas manutenções programadas.

O HOMEM E A MÁQUINA – JUNTOS 

4. Replicabilidade

O nosso principal objetivo será que todos os nossos equipamentos sejam replicáveis em qualquer parte do mundo, todos os elementos como a operação, design, produto final, a manutenção e fiabilidade serão marca de qualidade indesmentível de qualquer equipamento da The Light Rebar Company®.

Registamos detalhadamente todas as intervenções realizadas nos nossos equipamentos, criando assim um verdadeiro acervo técnico de cada ativo. 

Através de reuniões pós-intervenção (de-briefings) com todos os envolvidos no processo, analisamos o que funcionou, o que deve ser melhorado e, como esse conhecimento pode ser aplicado mesmo noutras situações. O conhecimento de cada um só é útil se for partilhado, por isso promovemos a formação entre os técnicos seniores e juniores, assim como formações com os nossos parceiros externos.

Através de toda esta partilha, e toda a documentação padronizada de que falei ao longo deste artigo, garantimos que o conhecimento técnico não depende apenas da experiência individual, e é passado entre todos de forma simples e clara.

Tornamos os métodos claros, e com conhecimento transversal de todos os elementos, torna-se mais previsível e fiável todo o processo. Quando os processos e os conceitos estão criados, testados e aprovados, repetimo-los de forma integral em todos os momentos programados.

Replicabilidade nada mais é do que a capacidade de repetir um bom resultado e todos sabemos que é mais fácil de dizer que atingir.

1+1= 2 !

5. Equipa

O quinto e último pilar é aquele que aguenta os momentos stressantes, que sente o calor do suor, e leva com esforço e dedicação todos os processos para a frente.

Acredito que a manutenção não deve ser um departamento isolado, e deve em todos os momentos estar entrelaçada com a produção e o setor da qualidade. Esta conexão entre técnicos, operadores e supervisores que cultivamos na The Light Rebar Company®, permite na grande maioria das vezes uma intervenção rápida e precisa quando algo é necessário.

Uma equipa forte é uma equipa que cresce junta, portanto investimos cada vez mais em formações internas e externas, promovemos o orgulho profissional e fomentamos a partilha de conhecimento principalmente entre gerações.

Aqui não há espaço para receios, incentivamos a comunicação aberta e a partilha de informação mesmo a não tão positiva, porque quando a comunicação flui, a manutenção deixa cada vez mais de ser reativa e passa a ser preventiva.

Sabemos que temos pessoas que seguem os padrões à risca, A EXCELÊNCIA NÃO É UMA AMBIÇÃO, MAS SIM O DIA-A-DIA.

No meu caso, responsável por este departamento, fico extremamente feliz por verificar que o pensamento e meta é a mesma na equipa que lidero e que damos as mãos em todos os momentos porque ninguém fica isolado com um problema a resolver. 

A nossa prioridade é atingir um produto de excelência todos os dias, o nosso espírito de missão pessoalmente e profissionalmente está alinhado a 100% com os da nossa empresa. Olhando para trás e vendo que começamos com um produto completamente novo – com equipamentos e software criados verdadeiramente de raiz e com processos que ainda não estavam consolidados, sinto um enorme orgulho por ver tudo aquilo que já conquistamos.

Temos apenas um propósito, aplicar a excelência a tudo o que fazemos. Em cada fio de linha entrelaçado, em cada fibra de vidro puxada, em cada gota de resina curada, todos os dias de forma consolidada e consistente.

A excelência não é um fim É APENAS TUDO!

Como declarava Aristóteles, “Nós somos o que fazemos repetidamente. Excelência, portanto, não é um ato, mas um hábito”.

Esse hábito sempre fez parte nossa cultura e da nossa identidade.

De todos UM!

The Light Rebar Company®
Changing The World one Rebar at a Time.